2024年软件开发售后服务内容 篇1
软件开发服务公司的决策者，应该清醒地认识到一个社会现实，过去企业沿用的商业模式基础（非网络结构），随着互联网的深入发展（消费、流通领域向生产领域发展延伸）商业模式发生根本性改变（网络结构）。
过去软件开发服务公司可以遵循基本的商业规则为企业客户制作软件产品，由于企业商业模式基本上没有大变化，软件架构设计师可以遵循雷同的企业组织结构和管理框架基础，进行技术架构方面的设计。
现在的商业模式发生根本性变化，需要创新者顶层设计企业商业模式。事实上，绝大多数企业高管都不是创新者，换言之，企业基本上不可能向软件开发服务公司提供商业模式，让软件开发服务公司开发软件系统，除了微小软件之外。
软件开发服务公司的业务模式必须作出改变来适应市场发生的变化。它们必须与商业模式的创新设计者合作，成为商业模式创新设计者的下游企业，即新商业模式的推销员，争取企业软件用户采纳新商业模式的建议，从而带来软件生产业务。
如果软件开发服务公司本身就是一个商业模式创新设计者，它们可以直接向企业客户提供商业模式创新设计和软件开发一体化服务。事实上，几乎没有一个软件开发服务公司具有商业模式创新设计能力。
现实可行的做法是，软件开发服务公司生存发展趋势在于获得创新者的互联网商业模式专利授权，通过“独占授权和行业细分授权”以最低成本获得上一级专利授权，基于商业模式专利授权自主开发软件产品和服务，成为细分领域的下一级专利权人，直接销售给企业用户和形成竞争优势。